Сборка, установка, гарантийное обслуживание

Фирменный сервис CHIARO


Сборку и установку светильника осуществляют наши штатные специалистами с многолетним опытом, соблюдающие строительные нормы и правила и имеющие все необходимые сертификаты и допуски на электромонтажные работы.


Стоимость услуги сборки и установки:


БЕСПЛАТНО. При заказе светильника стоимостью от 50 000 рублей.


От 400 рублей. При заказе светильника стоимостью до 50 000 рублей.


Для светильников стоимость до 50 000 рублей стоимость сборки рассчитывается индивидуально. Вы всегда можете узнать стоимость услуги на странице товара в нашем интернет-магазине или в корзине при оформлении заказа.


Гарантия 12 месяцев - на светильник и все выполненные работы.


Условия программы:

Сборка и установка осуществляется только на территории Москвы и Московской области.




Общие условия услуг сборки и установки светильников

  1. Стоимость сборки вы всегда можете узнать на странице товара в нашем интернет-магазине.
  2. Мы установим для Вас светильник с любым типом крепления, любой модели и размеров.
  3. Возможна установка светильников на несущий потолок и стены любых типов, на поверхности из гипсокартона или отделанных панелями и на натяжные потолки.
  4. Установка и подключение светильников выполняется с соблюдением необходимых строительных норм и правил.
  5. Мы принимаем на себя гарантийные обязательства на всю продукцию и услуги в течение 12 месяцев с момента покупки или установки светильника.
  6. Мы гарантируем работоспособность нашей продукции и соответствие ее эксплуатационным характеристикам на протяжении всего гарантийного срока.

Гарантийные условия для светильников, установленных нашим сервисным центром

  1. бесплатный ремонт и замену необходимых комплектующих;
  2. бесплатную замену светильника в случаях, когда ремонт не предусмотрен (включая доставку, демонтаж, установку нового)
  3. гарантию на выполненные работы по установке светильника.

Гарантийные обязательства не распространяются если:

  1. претензия потребителем заявлена после истечения гарантийного срока;
  2. претензия по дефектам электрической части светильника заявлена после подключения светильника, произведенного с нарушением действующих нормативных документов;
  3. претензия потребителем заявлена после ремонта или замены комплектующих, изменения конструкции светильника, выполненных самостоятельно или третьими лицами;
  4. претензия потребителем заявлена после возникновения дефектов или механических повреждений светильника в результате действия обстоятельств непреодолимой силы, несчастных случаев, умышленных или неосторожных действий потребителя или третьих лиц;

Правила предоставления сервисных услуг

  1. Светильник и услуга по его сборке и монтажу должна быть оплачена потребителем в момент покупки или доставки светильника службой доставки;
  2. На период поведения всех сборочных и монтажных работ светильников все строительные работы внутри помещения, где будет осуществляться сборка и монтаж светильников должны быть завершены;
  3. Если люстра подлежит установке на крюк, то помещение должно иметь изолированный крюк в потолке для подвешивания светильника согласно действующим строительным нормам и правилам. При отсутствии крюка светильник будет подвешен на предварительно смонтированный крюк или крепежную планку;
  4. Подключение светильника возможно только в случае наличия в помещении исправной электрической проводки и выключателей (включая автоматические) согласно действующим строительным нормам и правилам;
  5. В случае необходимости в доступе к автоматическим выключателям, потребитель должен обеспечить свободный к ним доступ;
  6. Подключение светильника при высоте потолков более 3 м. возможно только с применением настилов с перильным ограждением;

Примечания

Сотрудники службы сервиса не осуществляют прокладку электропроводки, установку включателей и другие строительные работы, не предусмотренные монтажом светильника;

По вопросам качества обслуживания, предоставления технических консультаций потребитель может обратиться по телефону 8 (495) 649-84-60.

Сборка люстры - это ответственный процесс. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно произвести сборку люстры или светильника, вы всегда можете обратиться к нам. Мы уверены, что немецкие люстры Chiaro и MW-light при правильной установке будут служить вам очень долго.

Монтаж светильников